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Arnaques à Marrakech : éviter les pièges

Découvrir le Maroc

Marrakech est l’une des destinations voyage et vacances les plus prisées des Français et des Européens. Forcément, sa proximité géographique, son climat ensoleillé, la langue française très présente et les prix attractifs sont autant d’avantages qui facilitent son accessibilité. On s’imagine tout de suite le désert, des superbes riads et leur piscine, l’Atlas au loin, le Jardin Majorelle et la médina si typique.

Néanmoins dans cette carte postale, et contrairement à d’autres destinations au Maroc, les coutumes locales ne sont pas à négliger et vous devez prendre en considération plusieurs facteurs pour que vos vacances ne tournent pas au cauchemar et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour sans être déçu comme beaucoup de touristes en ont fait les frais. Voici donc les conseils du blog voyage Monsieur Jetlag pour déceler les pièges à éviter et arnaques à Marrakech qui vous attendent.

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Bien choisir son hôtel à Marrakech

Les pièges à éviter à Marrakech

Cela ne nous vous aura pas échappé, c’est une destination très bon marché. Est-ce une arnaque à Marrakech ? Qu’est-ce qui vous attend sur place ?

Des offres publicitaires sont régulièrement mises en avant sur tous les supports et l’on peut facilement trouver des tarifs tout inclus pour moins de 300€ par personne pour quelques jours à une semaine. On se demande alors : pourquoi se priver et ne pas réserver des vacances pour visiter Marrakech ? Elles reviendront moins cher que n’importe quel camping de la Côte d’Azur. Et c’est vrai. La vie locale est beaucoup moins chère ce qui permet de baisser les prix. De plus, les politiques envers le développement du tourisme ont été importantes et d’innombrables resorts (centres de vacances) ont été construits.

Cependant, derrière ces prix cassés il y a des réalités. On ne peut pas prétendre à séjourner au Ritz pour des tarifs si bas. Alors le premier conseil avant de réserver est : renseignez-vous bien sur l’établissement choisi et ses prestations. Car si sur le papier tout semble parfait, la réalité et souvent moins brillante. On ne paye pas cher, mais il y a des concessions à faire. Ce n’est pas un piège à éviter à Marrakech mais une réalité.

Où dormir à Marrakech sans se faire arnaquer ?

Pour commencer, entre l’aéroport et la ville, de nombreux complexes hôteliers ont été construits. Ici, il n’y a rien de charmant. Vous êtes loin de tout à pied, au milieu du désert, et hormis les autres hôtels voisins, vous ne trouverez rien autour. Certains hôtels proposent gratuitement des navettes pour se rendre en ville, sinon il vous faudra prendre un taxi ou des navettes payantes. Si vous faites l’impasse sur la localisation, alors il n’y a pas de souci.

Un autre problème réside dans l’entretien de ces établissements. Si lors de leur ouverture tout était propre et beau, beaucoup ont été mal entretenus ou construits avec des matériaux bons marchés dont la qualité médiocre se laisse rapidement sentir. Vous pourriez vous retrouver dans des chambres vétustes, avoir accès à des espaces communs dégradés ou une piscine bondée et mal nettoyée (il ne faut pas oublier que le but de ce type d’établissement est un taux de remplissage maximal). Ce n’est pas une arnaque à Marrakech à proprement parlé, mais une réalité à prendre en compte. La communication d’un établissement se fait toujours sur de belles photos, même si elles datent de plusieurs années.

Les pièges des hôtels all-inclusive à Marrakech

Concernant le all-inclusive, là encore c’est un avantage certain, mais pour des prix défiants toute concurrence ne vous attendez pas à des plats dignes de la Tour d’argent. Vous aurez certainement peu de choix dans les plats, avec une qualité plus proche d’une cantine scolaire que de l’étoilé du guide Michelin. Là encore renseignez-vous bien sur l’établissement choisi et demandez-vous quelles concessions vous êtes prêt à faire, car forcément, si on ne paye pas cher c’est qu’il y a des raisons.

Néanmoins, la ville regorge d’excellents établissements, bien placés et très bien entretenus. Ils seront juste plus chers. A vous de choisir.

Arnaque marrakech

Négocier les prix dans la Médina de Marrakech

Se faire arnaquer à Marrakech

C’est ici un sport national. Quand on arrive d’Europe nous ne sommes pas du tout habitués à ce genre de pratique. Pour nous, tous les prix sont affichés et sont censés refléter une valeur que nous estimons juste. A Marrakech, ce n’est pas du tout le cas. La plupart du temps les prix ne sont pas affichés et surtout tout est négociable. Autrement dit, si on vous annonce un prix, n’hésitez pas à le diviser par deux directement. Lancez-vous et prenez ça comme un jeu. N’oubliez pas que les prix sont toujours inférieurs à ceux pratiqués en Europe, car le coût de la vie est moindre, et que sur votre front c’est marqué « touriste ». Par conséquence beaucoup de locaux voudront en profiter. Ne vous faites pas avoir et osez négocier, quitte à ne pas acheter ce que vous vouliez au départ. Vous le trouverez sûrement ailleurs, au juste prix ! Pour nous, occidentaux, c’est une arnaque. Pas ici, c’est un mode de vie.

monsieur jetlag marrakech arnaque

Comment prendre le taxi au Maroc ?

Taxis à l’aéroport Ménara

Dès l’aéroport vous serez confrontés aux taxis. Même si la ville a beaucoup lutté ces dernières années pour réduire les abus, comme en installant des vidéosurveillances routières, il faut quand même faire attention. Pour commencer, assurez-vous qu’il s’agit d’une vraie voiture taxi, avec le macaron. Ensuite il est important de demander le prix avant de monter dans le véhicule. Ici, pas de compteur, c’est donc en amont qu’il vous faudra poser la question et négocier !

Négocier son taxi au Maroc

Renseignez-vous sur les prix moyens par rapport à votre destination. Car là aussi, on va essayer de vous faire payer le prix fort. Et faites bien répéter plusieurs fois le prix au chauffeur, car certains seraient capables de le changer au dernier moment en prétextant un itinéraire différent ou des embouteillages. N’hésitez pas à payer au début de la course, au moins le chauffeur ne pourra rien redire ensuite. Beaucoup d’hôtels ont leurs propres navettes, alors privilégiez ce mode de transport si vous ne voulez pas de mauvaise surprise.

66089935_121275819157278_3923034844847193341_nAcheter des produits locaux à Marrakech

Comment ne pas se faire arnaquer à Marrakech ?

Il s’agit de la plus grosse arnaque à ciel ouvert du pays. Il est d’ailleurs incompréhensible que le gouvernement ferme toujours les yeux à ce sujet, mais c’est une réalité. Peut-être de type de tradition culturelle est dur à supprimer.

Pour faire court : hormis des cartes postales, stylos ou des aimants décoratifs estampillés Maroc, n’achetez aucun souvenir dans la Médina ou dans le souk. Car ici absolument tout est faux et certains produits vendus pourraient même être dangereux !

Les arnaques à Marrakech

Le lieu regorge d’exemples : des babouches (où vous visitez l’atelier de manière forcée moyennant une somme négociée) vous sont vendues comme du cuir supérieur de chameau alors qu’en réalité il s’agit de qualité bas de gamme de cuir de chèvre. Une coopérative (avec des travailleurs que vous voyez sur place) vous vend de l’huile d’argan qui s’avère être des résidus d’huile d’olive. Les épices raffinées sont en réalité des épices bas de gamme venues d’Inde. Des mélanges de thés ou infusions traditionnelles seront des feuilles sans saveurs mélangées à des bouts de bois lourds qui augmenteront le poids (donc le prix). Des objets artisanaux qui sont en réalité made in China etc. etc.

Les exemples de manquent pas. C’est triste à dire mais ne faites confiance à personne et surtout dites non fermement, mais gentiment, dès le début pour ne pas être importuné par les innombrables vendeurs.

Où trouver de vrais produits locaux à Marrakech ?

Le conseil des Marocains pour ramener de vrais produits locaux chez vous : allez dans les grandes surfaces de type Carrefour (oui, vous avez bien lu). Ici les prix sont affichés et surtout les articles vendus sont tracés. Pas d’arnaque sur la qualité ou la provenance. Sinon dans les campagnes alentours les producteurs et artisans vendent directement leurs produits.

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Comment faire face aux rabatteurs de Marrakech ?

C’est ici un job à part entière auquel vous ne pourrez pas échapper. Dès la place Jamaa El Fna et tout autour de la Médina ils rôdent. Ils ont tous les âges, pas d’appartenance sociale particulière, ils peuvent même être employés municipaux. Leur unique but est votre porte-monnaie. Vous arrivez, ils vous sautent dessus pour vous proposer leur aide : vous guider, vous faire découvrir des magasins exceptionnels et cachés, vous emmener dans les (fausses) tanneries traditionnelles etc … Et ils ne vous lâcheront pas tant que vous ne leur aurez pas dit « oui » ou un « non » très ferme. Ils vous aideront et vous demanderont de l’argent contre leur aide, ou prendront une commission dans le magasin (qui sera un attrape-touriste) où ils vous auront ramené.

Pour leur échapper, une seule manière : être très ferme et leur dire non. Quitte à être un peu désagréable et se faire insulter en retour. Ne vous inquiétez pas, ça n’ira pas plus loin. Cependant aillez conscience que personne ne vous aidera, et que tout le monde vous demandera de l’argent. Rien n’est gratuit ici. Evitez donc d’avoir l’air perdu, et définissez votre parcours en avance.

Avec tous ces conseils, Marrakech pourra alors vous apporter toutes ses richesses et votre séjour pourra s’avérer éclatant. De quoi passer de très bonnes vacances au Maroc !

Retrouvez tous nos conseils voyage dans la rubrique dédiée et laissez-nous un commentaire pour partager votre expérience des arnaques à Marrakech !

jardin majorelle

Crédits photo et texte : Monsieur Jetlag

12 réflexions au sujet de “Arnaques à Marrakech : éviter les pièges”

  1. Bon article bien complet. La prochaine fois il faut essayer Essaouira !
    Les commerçants ont une toute autre attitude. Pas de rabattage ni de pression pour acheter. Le prix des taxis est fixe pour circuler en ville et les chauffeurs l’appliquent, 7.5 dhs la course soit environs 0.75 cts d’euro, bon même si on vous demande 10 dhs ce n’est pas une arnaque. N’hésitez pas à visiter mon blog, vous y trouverez de nombreux articles sur la Belle Essaouira, la Perle de l’Atlantique Marocain.
    Bons rêves de voyages en attendant de pouvoir les vivre.

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  2. URGENT

    Le Maroc abrite des congrès, des séminaires, des assemblés, les participants logent dans des hôtels 5*, qui n’offrent plus la sécurité certains  les autorités marocaines ne font rien pour y remédier!

    Que fait le ministère de tourisme marocain à part favoriser les hôteliers au dépourvu du tourisme et des touristes étrangers&Celui des affaires étrangères ce dernier bloque les Marocains résidents à l’etranger sur les réseaux sociaux…! Les investisseurs étrangers fuient le Maroc, aucune sécurité même pas pour leurs touristes

    Tourisme marocain : Des prises d’otages de touristes etrangers par des hôtels 5*, j’ai été prise en otage avec ma mère par l’hôtel kenzi Rose Garden à Marrakech ancien Kenzi Farah qui fait partie du groupe kenzi hôtels qui compte dix hôtels au Maroc, dix fois plus de risques !

    JE N’AI PAS DE DEMANDE PERSONNELLE, JE TIENS À  AVERTIR LES GENS ET TRANSMETTRE LE DOSSIER AU PALAIS ROYAL MAROCAIN.

    Le personnel a fait des dégâts dans ma chambre pendant que j’étais au restaurant. Et m’a demandé de les payer uniquement en monnaie Marocaine ou chèque Marocain! Pour les parts entre le personnel. Je précise que le directeur général Monsieur Mahfoud Filali c’est lui qui a négocié la rançon fixée à 10 000 dirhams négocié à  3500 dirhams c’est ce que j’étais obligée de payer.

    Monsieur Imad le directeur de l’hébergement m’a informée que je n’aurai pas mon chek out et que la police va arriver, sans me dire pourquoi !
    Pour me faire peur, c’est après que il m’a parlé de dégâts.

    La police n’est jamais arrivée alors que l hôtel est à cinq minutes du poste de police!! Alors que j’étais retenue trois heures à  l’hôtel sachant que j’ai de graves problèmes de santé.
    J’avais payé mon séjour par carte de crédit depuis la Suisse avant de venir, donc l hôtel a le numéro de ma carte de crédit durant le séjour, il devait l’utiliser si j’avais fait des dégâts! Ma carte de crédit ne l’intéressait pas et laisse des traces d’où sa demande que je payes en monnaie ou chèque Marocains, sachant que je j’habite en Suisse et je n’ai pas de compte  bancaire au Maroc ni le droit de passer la douane Marocaine avec la monnaie Marocaine. C’est ma mère qui habite au Maroc qui a payé pour moi.

    Le gérant du groupe kenzi hôtels Monsieur Abdellatif Khabbaj, n’est autre que l’ancien président de la confédération nationale du tourisme.  Abus de pouvoir total ! Il a menacé ma famille au Maroc en envoyant deux hommes à leur domicile, leur résidence est équipée de caméras! Alors que j’habite en Suisse! Pour m’empêcher de publier.

    Monsieur Khabbaj m’a contactée une année après, il a reconnu la prise d’otage et l’arnaque  il m’a remboursée 3500 dirhams sur le compte bancaire de ma mère, le reçu est à  disposition, il m’a offert une preuve en or. Il a refusé de payer les dommages, j’étais humiliée devant ma famille, ma famille était humiliée devant moi, ma santé s’est dégradée après  l’incident- j’ai deux certificats médicaux à  la demande- J’ai décidé de ne plus rentrer au Maroc ..

    Il a les faveurs de Madame Nadia Fettah ancienne ministre du tourisme,  c’est à l’hôtel kenzi Rose Garden où elle organisait ses soirées de tourisme- voir Facebook de l’hôtel/ Février 2020- Ailleurs aussi dans la presse ses photos dans cet hôtel !

    https://fr.tripadvisor.ch/ShowUserReviews-g293734-d304468-r747761762-Kenzi_Rose_Garden-Marrakech_Marrakech_Safi.html?m=19905

    Dans les chambres il y a uniquement des douches plus de baignoires après les travaux, l’eau déborde du bassin jusqu’à la chambre, voir photos dans l’article de presse&Et sur TripAdvisor
    et j’en ai plus à  la demande.

    Prenez des photos et des vidéos de votre chambre d’hôtel avant le check.

    J’ai encore plus de preuves sur email à  la demande.

    Le problème est national, le consul de Belgique à Tanger, Monsieur Mohammed Ejjati Alami, m’a informée de cas similaires des plaintes contre un hôtel à Tanger, j ai son email avec le nom de l’hôtel. . .

    J’ai écris à  la présidence du ministère public à Rabat qui m’a informée que le dossier a été transféré au tribunal de première instance à Marrakech à plus
    de nouvelles depuis une année.

    Aucune autorité Marocaine n’a répondu à mes écrits ni Ministères, ni administrations, ni ambassades, confédération ni fédération de tourisme, délégations, offices de tourisme!FNIH, le wali&Le Maire de Marrakech..Aucune réaction….
    https://agencedepressepanafricaine.com/maroc-arnaque-de-touristes-lhotel-kenzi-rose-garden-a-lindex

    Le All Inclusive sous la direction générale de Monsieur Mahfoud Filali se limite à la viande hachée Merguez&Dinde, petit sole comme poisson, pas de bananes, pain et croissants de la veille, parfois des steacks impossible à mâcher du bon marché d’après un des anciens cuisinier de l’hôtel. J’ai paye CHF 2700 le séjour. Les touristes ont fait des scandales au restaurant pour demander un tajine de viande, ils n’ont jamais eu! De quoi faire fuir les touristes.

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